日本買嘅產品，點樣查回收名單

更新 2026-10-19

檢視日期 2026-10-19

新聞張相同手上件貨好似，唔代表一定中回收；同一品牌亦可能分日本版同香港版。官方通告通常會指定型號、製造期、序號或者食品批次。掉盒之前影低日文原標，再去啱產品種類嘅官方資料庫核對。

盒同收據未掉之前，影齊辨認資料

要留日文貨名、製造商或輸入商、完整型號、序號或製造號碼、批次、日期碼、容量同顏色，亦要保留收據同保用證。JAN條碼只係其中一個產品線索，未必分到受影響嗰一段生產批次。

電器要影機身銘牌，唔好淨係影紙盒；食品同化妝品要留住批次同日期附近嘅外包裝。用Ikura Cart記低日文貨名可以幫手重組搜尋字，但型號同批次一定要照原標逐個字核對。

先用日本消費者廳，再按種類補查

消費者廳回收資訊網站收錄家電、日用品、衫鞋、玩具、化妝品同食品等類別。官方搜尋說明指出，關鍵字唔接受符號，連續型號亦可能只登記頭尾兩個號碼。完整型號冇結果，就刪走連字號，再用日文公司名、貨名或者短一截型號重試。

電器同生活用品可再查NITE SAFE-Lite嘅事故同回收紀錄；食品就用官方食品回收公開搜尋。之後打開經濟產業省或者原廠支援頁，睇最新處理方法。單一網站搵唔到，唔等於件貨一定安全。

相同外形唔等於相同回收範圍

逐項對銷售市場、完整型號、序號或批次範圍、製造期、顏色同容量。日本內銷版同香港行貨可以個樣一樣，但入面零件同受影響批次唔同。OECD全球回收資料庫亦提醒，唔可以見到相似外觀就當各地版本都受同一通告影響。

確認中招之後，要跟足通告指定行動。處理可以係退款、換零件、檢查、維修或者暫停某項功能。通告叫停用就唔好再試機，亦唔好自行拆開、充電或者測試。只用主管機關連出嘅原廠聯絡資料。

返到香港，要再睇本地有冇另一份通告

日本嘅上門維修或者退貨安排未必喺香港適用。再查香港代理商、消委會消費警示，同食品安全中心等對應機構，問清楚日本內銷型號收唔收、可唔可以安全寄送，同埋運費由邊個負責。日本原文用嚟判定型號，本地通告就用嚟搵實際跟進方法。

如果仲喺日本，而店舖或者原廠講唔清楚，可以打訪日觀光客消費者專線用中文求助。產品、盒、收據、保用證同所有對話紀錄要放埋一齊。安全回收唔係普通唔鍾意就退貨。